Особенности телефонного разговора, его преимущества и недостатки. Этикетная лексика и ее роль в телефонных переговорах, недопустимые формы речевого поведения. Основные принципы построения информативной беседы. Сценарий делового телефонного разговора.
30.05.2013 |
Речевой этикет и культура общения |
Этика и эстетика |
Язык: русский |
Просмотры: 90
