Понятие общения, его роль в формировании имиджа. Основные формы любого общения, составляющими которого является поступок и ответная реакция. Элементы нравственного поведения людей: этикет, манеры. Культура телефонного общения и деловой беседы.
20.09.2011 |
Деловой этикет |
Этика и эстетика |
Язык: русский |
Просмотры: 86
