Значение слушания в деловом общении

Анализ зависимости успеха делового общения от умения говорить и от умения слушать собеседника. Определение разницы между "слышать" и "слушать". Исследование влияния шума и громких звуков на процесс слушания. Изучение рекомендаций идеальному слушателю.

02.03.2013 | Деловое общение | Этика и эстетика | Язык: русский | Просмотры: 64