Деловое общение менеджера

Понятие делового общения, его виды и формы. Деловая беседа, как основная форма делового общения. Особенности непосредственных участников беседы и их психологическая сущность. Парирование замечаний собеседников. Психологические приемы влияния на партнера.

12.11.2010 | Управленческая психология | Этика и эстетика | Язык: русский | Просмотры: 71