Работа менеджера по учету факторов, влияющих на изменение потребностей гостей
Роль менеджера в организации управления гостиничным комплексом. Способы выявления динамики и специфики клиентских предпочтений: анкетирование и сбор информации, углубление контакта, закрытые и открытые вопросы, альтернативное наступление, вовлечение.
30.04.2014 |
Человек и его потребности |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 60
