Виды барьеров общения. Значение приема "податься вперед" в общении. Техника ведения телефонных переговоров. Социально-психологические и этические рекомендации по использованию телефона в профессиональной деятельности. Эгосостояние "дитя" у собеседника.
04.05.2009 |
Деловое общение |
Культура и искусство |
Язык: русский |
Просмотры: 50
