Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека
Сервисная деятельность - форма удовлетворения потребностей человека. Общая характеристика потребностей. Краткая характеристика общей сферы сервиса. Многообразие форм современного сервиса. Инфраструктура обслуживания. Понятие услуги. Ориентация на клиента.
07.01.2009 |
Сервисная деятельность |
Этика и эстетика |
Язык: русский |
Просмотры: 95
