Сущность и причины конфликтов, их классификация. Структура и психологические составляющие конфликта. Способы конструктивного разрешения конфликтных ситуаций, основные формы их завершения. Двухмерная модель стратегий поведения в конфликте Томаса-Килмена.
21.09.2016 |
Этика делового общения |
Этика и эстетика |
Язык: русский |
Просмотры: 97
