Правила построения деловой беседы. Письменные виды делового общения. Классификация, планирование проведения совещаний. Абстрактные типы собеседников. Этапы и фазы делового общения. Техника телефонных переговоров. Этические нормы телефонного разговора.
17.02.2010 |
Деловой этикет |
Этика и эстетика |
Язык: русский |
Просмотры: 144
