Особенности и правила составления плана письма с плохими новостями. Стратегия написания письма: анализ целевой аудитории; выбор соответствующего канала и средства распространения информации. Разновидности писем с отказом. Составление письменных жалоб.
14.11.2010 |
Этика делового общения |
Этика и эстетика |
Язык: русский |
Просмотры: 110
