Гостиничный бизнес: основные понятия, отличительные особенности. Этические основы сервисной деятельности, кодексы специалистов данной отрасли, принципы и подходы к управлению. Основные пути совершенствования сервисной деятельности в гостиничном бизнесе.
18.05.2014 |
Деловой этикет |
Этика и эстетика |
Язык: русский |
Просмотры: 129
