Профессионально-этические нормы качественного обслуживания клиента. Пути формирования необходимых для сервисного работника качеств. Пути формирования спокойствия и типичные ошибки в контроле эмоций. Основные требования к внешнему виду сотрудников.
21.09.2016 |
Этика делового общения |
Этика и эстетика |
Язык: русский |
Просмотры: 97
