Ознакомление с тактическими приемами и методами, составляющими культуру делового общения по телефону: ограждение от ненужных звонков, определение цели (получение точной, полной информации), деловитость, краткость, точность, уважительность, благодарность.
08.04.2010 |
Этика делового общения |
Этика и эстетика |
Язык: русский |
Просмотры: 82
