Этика делового общения

Содержание основных элементов этикета: обращение, приветствие, представление, жесты, извинение, рукопожатие

Общепринятые формы обращения. Этика приветствий и представлений. Основные правила первоначального межличностного взаимодействия людей. Порядок представления. Типы рукопожатий и типы характеров. Классификация жестов, связанная с тональностью общения.

29.10.2012 | Этика делового общения | Этика и эстетика | Язык: русский | Просмотры: 131