Понятие делового общения, его виды и формы. Деловая беседа, как основная форма делового общения. Особенности непосредственных участников беседы и их психологическая сущность. Парирование замечаний собеседников. Психологические приемы влияния на партнера.
12.11.2010 |
Управленческая психология |
Этика и эстетика |
Язык: русский |
Просмотры: 104
