Организация телефонных переговоров руководителя - обязательная функция секретарского обслуживания. Влияние тона разговора и слов секретаря на ответную реакцию абонента. Конфиденциальность информации. Правила построения приветствия. План телефонной беседы.
23.06.2011 |
Секретарское дело |
Этика и эстетика |
Язык: русский |
Просмотры: 221
