Разрешение конфликтной ситуации на примере предприятия "Галактика-Пресс"
Понятие, объект, предмет и способы исследования конфликта. Классификация, элементы, причины, функции, динамика конфликта. Предконфликтная ситуация. Зарождение (инцидент), развитие (эскалация), завершение (разрешение) конфликта. Послеконфликтный период.
28.10.2008 |
Менеджмент организации |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 72
