Визначення видимих та інших учасників конфлікту та тих, чиї інтереси були зачеплені. Вивчення "біографії" конфлікту. Позиції учасників конфлікту. Причини виникнення конфлікту. Визначення намірів сторін, методи подолання даної конфліктної ситуації.
18.05.2011 |
Увлекательное |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 50
