Международные подходы к управлению качеством. Способы контроля качества с использованием внутренних программ компаний. Работа с жалобами клиентов. Рекомендации по совершенствованию системы управления качеством в сервисном центре "Европ Ассистанс СНГ".
01.06.2013 |
Менеджмент |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 48
