Концепция управления качеством информационных услуг
Организация службы информатизации предприятия. Ее роль и задачи. Качество работы компонентов ИТ-инфраструктуры. Основная идея внедрения концепции управления ИТ-услугами. Сущность подхода ITSM. Отдел автоматизации как полноправный участник бизнеса.
04.12.2014 |
Управление качеством |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 49
