Клиентоориентированный менеджмент CRM

История внедрения клиентоориентированной технологии CRM-решений. Концепция CRM-системы, ее классификация и основные компоненты. Активное развитие CRM в российском бизнесе. Использование CRM системы "1С: Предприятие 8 CRM ПРОФ" на современном предприятии.

17.12.2010 | Менеджмент | Менеджмент и трудовые отношения | Язык: русский | Просмотры: 31