Обслуживание в гостинице

Нормативно-правовая документация, регламентирующая деятельность должностных лиц в гостинице, администратора и старшего администратора. Стандарты работы на этапах гостевого цикла, ведения телефонных переговоров и внешнего вида. Предъявляемые требования.

14.04.2015 | Менеджмент гостиничного бизнеса | Менеджмент и трудовые отношения | Язык: русский | Просмотры: 38