Понятие, многообразие, причины возникновения конфликтов. Структура протекания конфликтов. Методы и способы, применяемые для решения конфликтных ситуаций. Разрешение конфликтных ситуаций. Гостинично - ресторанная сфера, конфликты, возникающие в этой сферы.
11.02.2009 |
Менеджмент организации |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 169
