Понятие и сущность, причины (организационные, производственные и межличностные), признаки и классификация конфликтов. Их возможные последствия, этапы, стили и способы разрешения. Факторы, способствующих возникновению и поддержанию конфликтных отношений.
19.03.2014 |
Основы управления персоналом |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 47
