Понятие качества и менеджмент качества. Определение стандартов в области качества услуг в сфере образования. Основные принципы модели TQM (тотального менеджмента качества), интерпретированные для общеобразовательных учреждений и их применение в РФ.
09.06.2011 |
Менеджмент качества |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 62
