Понятие, элементы и процедуры организационной культуры сервисного предприятия как системы ценностей его трудового коллектива. Профессиональный кодекс и место этики в сервисной деятельности. Описание модели делового общения, антистрессовая политика фирмы.
19.09.2013 |
Менеджмент сервисной деятельности |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 79
