Человек и его потребности

Работа менеджера по учету факторов, влияющих на изменение потребностей гостей

Роль менеджера в организации управления гостиничным комплексом. Способы выявления динамики и специфики клиентских предпочтений: анкетирование и сбор информации, углубление контакта, закрытые и открытые вопросы, альтернативное наступление, вовлечение.

30.04.2014 | Человек и его потребности | Менеджмент и трудовые отношения | Язык: русский | Просмотры: 87