Повышение качества торговых услуг (на примере магазина "Эксперт")
Рассмотрение понятия и видов торговых услуг. Направления деятельности и организационная структура магазина "Эксперт". Проблемы внедрения методологии TQM в деятельность магазина. Разработка предложений по повышению качества торговых услуг магазина.
08.05.2013 |
Управление качеством |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 96
