Управление конфликтами

Исследование и совершенствование системы управления конфликтами в организации (на примере ОАО "МСС-Поволжье")

Сущность, функции и причины конфликтов, их классификация. Методы диагностики конфликтов, технология их предупреждения и способы разрешения. Сотрудничество как форма преодоления конфликта. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами.

29.11.2010 | Управление конфликтами | Менеджмент и трудовые отношения | Язык: русский | Просмотры: 101