Методы управления конфликтными ситуациями в организации

Роль руководителя в социально-психологическом климате коллектива. Виды конфликтов, причины их возникновения и препятствия разрешения. Личностные и групповые особенности протекания конфликтов. Организационная характеристика ЗАО "Ростовкомбытопторг".

01.03.2011 | Менеджмент | Менеджмент и трудовые отношения | Язык: русский | Просмотры: 94