Особенности делового и управленческого общения

Роль и значение делового общения, его разновидности и отличительные признаки, этапы и фазы, факторы повышения эффективности. Общая характеристика ОАО "Гостиница "Москва", его структура, оценка делового совещания, телефонного разговора и беседы в нем.

25.01.2011 | Менеджмент | Менеджмент и трудовые отношения | Язык: русский | Просмотры: 161