Конфликт - свойство социальных систем, способ взаимодействия людей при столкновении несовместимых взглядов, позиций и интересов; причины возникновения, формы проявления, последствия; функции и структура. Разрешение конфликтных ситуаций в деловом общении.
17.01.2012 |
Этика делового общения |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 137
