Характеристика и виды возникающих конфликтных ситуаций, понятие конфликта и его сущность, причины возникновения и пути преодоления. Разработка стратегии поведения руководителя в ходе конфликта и мероприятий для успешного выхода из конфликтных ситуаций.
14.11.2010 |
Основы менеджмента |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 75
