Організація та технологія обслуговування в готелях

Організація обслуговування гостей в пансіонаті "Голубий залив" смт Коктебель

Загальні відомості про пансіонат, визначення його відповідності Нацстандартом. Організація обслуговування гостей в службі прийому та розміщення, на житловому поверсі. Поняття готельного сервісу, комплекс додаткових послуг. Правила поведінки персоналу.

22.04.2014 | Організація та технологія обслуговування в готелях | Менеджмент и трудовые отношения | Язык: украинский | Просмотры: 58