Изучение системы менеджмента качества гостиничного предприятия. Анализ деятельности гостиницы "Утес", уровень качества оказываемых услуг. Оценка качества обслуживания в гостинице. Проведение тренинга по совершенствованию навыков телефонных переговоров.
02.01.2017 |
Менеджмент |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 106
