Сущность и содержание конфликтов; особенности их возникновения с туризме. Особенности управления конфликтами в туристических фирмах. Повышение культуры обслуживания как фактор снижения конфликтных ситуаций. Профилактические меры предупреждения конфликтов.
12.11.2012 |
Туризм в Кыргызстане |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 118
