Конкурентоспособность и качество

Понятия и показатели качества и конкурентоспособности. Государственные и международные стандарты и системы качества. Национальные премии по качеству. Модели и критерии премий качества. Самооценка и бенчмаркинг (эталонное сопоставление) на базе премий.

11.03.2011 | Управление качеством | Менеджмент и трудовые отношения | Язык: русский | Просмотры: 80