Управление качеством услуг на предприятиях ресторанно-гостиничного бизнеса
Понятие и способы управления качеством услуг в ресторанно-гостиничном бизнесе. Описание технической, информационной обеспеченности деятельности гостиницы "Ренессанс". Пути повышения результативности и экономической эффективности системы менеджмента услуг.
26.09.2010 |
Менеджмент в ресторанно-гостиничном бизнесе |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 102