Управление конфликтами

Сущность конфликта, его понятие и причины. Столкновение интересов, стремлений, целей, путей их достижения, отсутствие согласия двух или более сторон. Поддержание равновесия сторон. Организационный подход к управлению конфликтами в кризисной ситуации.

03.12.2010 | Менеджмент | Менеджмент и трудовые отношения | Язык: русский | Просмотры: 57