Телефон как средство рационализации общения. Особенности делового разговора по телефону. Подготовка к телефонному разговору. Техника речи в разговоре по телефону, основные правила его ведения. Психологические секреты удачного телефонного разговора.
24.07.2010 |
Управление персоналом |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 60
