Управление конфликтами

Теоретические аспекты понятия конфликта: виды, причины, функции и структура. Методы предотвращения и способы разрешения конфликтов. Превентивные воздействия и практические рекомендации руководителю обслуживающей сферы по управлению трудовыми конфликтами.

31.01.2012 | Конфликтология | Менеджмент и трудовые отношения | Язык: русский | Просмотры: 63