Управление конфликтами и стрессами в современном менеджменте
Понятие, содержание и природа конфликтов в организациях. Функциональные последствия разногласия. Стратегия поведения менеджеров при разрешении межличностных конфликтов. Стресс: понятие, модель реакции, типичные симптомы, причины, пути предотвращения.
10.12.2013 |
Основы менеджмента в сервисе |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 66
