Характеристика конфликта. Определение конфликта и его признаки. Классификация конфликтов. Функции, причины и этапы развития конфликта. Управление конфликтом. Стратегии поведения руководителя в ходе конфликта. Понятия переговоров и условия их проведения.
12.03.2006 |
Основы менеджмента |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 218
