Стадии установления контакта с покупателем

Приветствие и установка контакта, выявление потребности покупателя. Сбор информации о клиенте. Аргументирование предложения (презентация) и показ товара. Реагирование на конфликтные ситуации. Работа с сомнениями и возражениями клиента. Завершение беседы.

11.10.2013 | Управление продажами | Менеджмент и трудовые отношения | Язык: русский | Просмотры: 45