Система управления качеством как важнейший фактор повышения конкурентоспособности предприятия. Анализ эффективности системы управления и разработка проекта по улучшению качества услуг на примере гостиницы "Университетская", оценка полученных результатов.
30.10.2011 |
Управление качеством |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 62
