Конфликты – закономерное явление в контактах людей, их природа. Факторы конфликтности в организации. Управление ситуацией с деструктивными последствиями, приемы локализации и нейтрализации. Стресс, его снижение; способы снятия напряжения и агрессивности.
16.10.2011 |
Конфликтология |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 77
