Организация и технология гостиничного обслуживания

Разработка мероприятий по повышению качества услуг в гостинице "Хаял"

Факторы качества услуг на предприятиях гостиничного хозяйства. Исследование деятельности и методология оценки качества услуг гостиницы "Хаял". Организационная структура и принципы управления персоналом; правила и стандарты общения с клиентами отеля.

08.06.2014 | Организация и технология гостиничного обслуживания | Менеджмент и трудовые отношения | Язык: русский | Просмотры: 114