Анализ степени удовлетворенности потребителей в сфере коммунальных услуг
Специфика оказания услуг в жилищно-коммунальной сфере, соответствующих ожиданиям потребителей, их сущность и значение. Анализ степени удовлетворенности потребителей - физических и юридических лиц ОАО ТАТэнерго "НЧТК" услугами в сфере коммунальных услуг.
26.05.2014 |
Управление качеством |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 130
