Главная идея TQM - нового общеорганизационного метода непрерывного повышения качества всех организационных процессов, производства и сервиса. 14 универсальных принципов Эдварда Деминга. Японские модели управления качеством. Его отечественная практика.
15.04.2016 |
Менеджмент |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 33
