Сущность и виды конфликтов, причины их возникновения и варианты разрешения; понятие и роль конфликтогенов. Поведение людей в конфликтных ситуациях. Сущность основных методов управления конфликтами, условия их применения. Рекомендации по их разрешению.
19.08.2010 |
Управление конфликтами |
Менеджмент и трудовые отношения |
Язык: русский |
Просмотры: 113
